Dernière mise à jour : 4 mai 2025
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Le responsable du traitement des données personnelles est :
Chaussons Confort
Email : contact@chaussons-confort.com
Domaine : https://www.chaussons-confort.com
2. Données collectées
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Informations de paiement (traitées via des prestataires tiers sécurisés)
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Historique de commandes et préférences
3. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos données personnelles pour :
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Traiter et expédier vos commandes
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Gérer le service client
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Vous envoyer des communications liées à votre commande
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Vous proposer des offres commerciales personnalisées (avec votre consentement)
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Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
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Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
4. Base légale du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
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L’exécution d’un contrat (ex. : traitement de commande)
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Le respect d’une obligation légale
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Votre consentement (ex. : abonnement à la newsletter)
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Notre intérêt légitime (ex. : amélioration de nos services)
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
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Aussi longtemps que nécessaire pour exécuter votre commande
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Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact à des fins marketing (avec votre consentement)
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10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec :
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Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
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Nos partenaires logistiques pour l’expédition
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Notre hébergeur web et prestataires techniques
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Les autorités compétentes, sur demande légale
Tous nos sous-traitants sont tenus par des engagements de confidentialité stricts et conformes au RGPD ou à la LPRPDE.
7. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées hors de l’Espace Économique Européen (EEE), notamment si vous êtes situé au Canada ou en Suisse. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties adéquates soient en place (clauses contractuelles types, prestataires certifiés Privacy Shield ou équivalents).
8. Cookies
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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
9. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : connaître les données vous concernant
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Droit de rectification : modifier des données inexactes
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Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
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Droit d’opposition : refuser certains traitements
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Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
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Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@chaussons-confort.com
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (certificat SSL, chiffrement des paiements, pare-feu, contrôle d’accès, etc.).
11. Newsletter et communications marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque email ou en nous contactant directement.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter l’évolution de notre activité ou de la législation. En cas de modification importante, vous en serez informé(e) par email ou via notre site.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
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